개인정보 취급방침
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1. 개인정보 처리목적
참빛원주도시가스는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
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2. 개인정보 수집에 대한 동의
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- 선택항목 : 고객정보, 이메일주소
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- 계좌은행명, 예금주명, 예금주 생년월일, 계좌번호
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- 서비스 받을 곳의 주소, 요청 날짜, 연락처, 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 기타 자료
4) 기타
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나. 수집방법
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2) 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입.
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4. 개인정보의 보유 및 이용기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 다음의 기간까지 해당 개인정보를 보유하고, 개인정보의 처리목적이 달성되 즉시 파기합니다. 단, 상법, 세법 등 관계 법령의 규정에 따라 법에서 정한 기간 동안은 보존 할 수 있습니다.
가. 회원가입 정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 대급지급 정보의 경우 : 대금 완제일 또는 채권 소멸시효 기간이 만료된 때
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5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
참빛원주도시가스는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리 하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경
가. 정보주체가 사전에 동의한 경우
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다. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 상태로 개인정보를 제공하는 경우
라. 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
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6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
참빛원주도시가스는 민원사항 처리 등의 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
참빛원주도시가스의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 | 위탁업무 | 개인정보의 보유기간 |
참빛산업㈜ | 가스사용 시설의 안전관리, 계량기교체 각종 민원처리(전출입, 렌지교체 등) 가스사용량의 검침, 요금고지 및 수납 도시가스 사용신청 및 명의변경, 요금안내 등 고객 상담 가스시설의 시공관리 외 | 사용계약 해지시/ 회원탈퇴 시/ 위탁계약 종료시 까지 |
금융결제원 | 은행지로납부, 은행자동납부, 신용카드 자동이체(BC, 신한카드, 삼성카드, 현대카드) | |
세틀뱅크, 국민은행 | 요금납부 중계업무(신용카드, 가상계좌) | |
㈜케이에스넷 | 신용카드 납부 중계업무(인터넷납부, 자동이체, 현장수납) | |
디지솔루션㈜ | 요금프로그램 유지보수, 빌링업무 중계 SMS/MMS 발송 관리 및 고지서 출력 서버 및 네트워크 보안 도시가스 사용신청 및 명의변경, 요금안내 등 고객 상담 가스사용 시설의 안전점검과 계량기교체 등 상담 각종 민원처리(전출입,렌지교체 등) 상담 가스사용량의 검침 고지서 송달 상담 | |
모바일엔트로피㈜ | 요금프로그램 유지보수 SMS/MMS 발공관리 및 고지서 출력 | |
서울보증보험㈜ | 이행(지급)보증보험 발행 및 보험기간 연장 안내 | 계약 해지일까지 이용하며, 요금정산/요금과오납 등 분쟁을 피하기 위해 해지 후 6개월까지, 요금정산이 미완료된 경우 해결일로부터 6개월까지 보유(단,법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련법령에 따름) |
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 소재 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침 등을 통해 고지하겠습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
참빛원주도시가스는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
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나. 파기기한
1) 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.
2) 다음 경우와 같이 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
① 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우
② 해당 서비스가 폐지된 경우
③ 해당 사업이 종료 된 경우
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다. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보처리자는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부 관리계획을 수립하는 한편, 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
가. 기술적 조치
1) 개인정보의 안전한 저장을 위하여 비밀번호를 암호화하여 저장하고 있습니다.
2) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 등을 설치하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 조치
1) 수행하는 업무에 따라 개인정보에 대한 접근 권한을 제한하고 있습니다.
2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리 · 감독하고 있습니다.
다. 물리적 조치
1) 개인정보는 안전한 보관을 위하여 잠금장치 등 물리적 접근방지를 위한 보호 조치를 취하고 있습니다.
2) 개인정보처리시스템은 통제구역으로 설정하여 비인가자의 출입을 통제하는 전산실에 설치 · 관리하고 있습니다.
9. 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
나. 단, 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지를 제한할 수 있습니다.
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2) 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 절차는 다음과 같습니다.
2) 홈페이지를 통해 열람, 정정 · 삭제가 어려울 경우 회사 또는 콜센터에 연락하여 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지를 청구할 수 있습니다.
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4) 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330 (http://www.ctrc.go.kr)
11. 개인정보 수집장치(쿠키)의 설치 및 거부에 관한 사항
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2) 관리적, 물리적 부문(디지솔루션) : 전산팀장 성기용 / 전화번호 : (02)2071-5881
3) 기술적 부문(디지솔루션) : 전산팀장 성기용 / 전화번호 : (02)2071-5881
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